1.我想匿名怎么办？
答：您可以在订货人信息名字处写“匿名”，或者在给卖家留言里注明，建议您留正确的联系方式，如出现配送联系不上收货人，收货人电话关机等情况能及时与您取得联系
2.我没有注册会员，怎么查询订单？
答：点击在线客服，或者添加客服QQ微信，向客服说明订单号（或者订货人名字电话）。客服会给您产品配送情况详单。注:下单后会有发货短信提醒发货短信内有我们的联系方式包括电话QQ微信号码哦
3.我收到的花和我订的花不一样，怎么办？
答：请及时和客服取得联系，并拍照给客服，我们会第一时间和您取得联系，并妥善处理。
4.我在外地给本地送花可以么？
答：可以的亲，予人鲜花全国有超过10W家连锁配送店，覆盖全国大中小城市，如果地址属于偏僻的山区，请提前和客服联系，问明情况后在下单哦
5.第一次订购鲜花，应该送什么样的花呢？
答：直接点击在线咨询或者添加客服QQ微信，（右下角扫描微信二维码加微信哦）客服会给您专业的推荐方案。
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